南一綠市集退換貨說明

(一) 退貨服務:

(1).在您收到商品後的7天鑑賞期(含例假日)內可辦理退貨,您可透過線上申請(登入本商店帳戶→基本資料⭢訂單查閱),或來電、來信與客服人員聯繫。但您須在提出退貨申請後5日(含例假日)內完成商品退回程序,如逾期未完成,系統將取消該次退貨申請,如您仍需退貨,仍請您於收到商品7天鑑賞期內提出,若已逾7天鑑賞期者,恕不受理此項服務。

(2).如商品為組合商品、或有另附贈贈品者,均視為同一商品,辦理退貨時需全數退回,恕無法單品收退。請您將商品完整包裝(亦即必須將商品回復至您收到時的原始狀態,並切勿直接於商品本身之包裝上黏貼紙張或書寫文字),同時並提供以下資訊連同退貨商品一併放入包裝內:

    訂購者姓名:

    訂單編號:

    退貨商品:

    數    量:

(3).請依照下列擇一方式將商品退回,並請您先支付退貨運費後,再將您的運費收據拍照或掃描成電子檔,連同您的銀行存摺封面影本,寄至本商店電子信箱,以利運費併同退款一併退給您:
①郵寄退貨:台南市南區(安平工業區)新義路6號 NANI1953客服部收
②7-11(ibon)交貨便交寄:店到店 → 台南全興門市 → 店號150882
           收件人:葉偉銘  手機: 0968-010-107

(4).非本商店售出之商品,不接受退貨,而退貨一經確認後恕無法更改,每筆訂單僅提供一次退貨服務,如有實體發票則須連同發票一併退回,後續發票作廢或發票折讓由本商店全權處理。

(5).退貨注意事項:

  • 若收件地址有管理員協助代收,則7天鑑賞期將以管理員簽收當天開始起算,還請留意。
  • 若退回之商品有缺件或是損毀,本商店有權視損毀程度收取價值損失之費用(回復原狀、整新費)、或是拒絕您的退貨退款要求。
  • 若因部分退貨造成原訂單之消費金額未達免運條件,將於退款中扣除原訂單之寄貨運費(超商取貨$65、郵寄或宅配$80元)。

(6).以下情況恕不接受退貨:

  • 依照消費者保護法第十九條通訊交易解除權合理例外情事準用原則,排除適用同法通訊交易解除權之商品,包含但不限於報紙、期刊或雜誌、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體等。
  • 因您個人原因造成受汙受損的商品;或退貨商品是隨單附贈的贈品,而非商品本身。
  • 商品之標籤或商品本身之包膜、包裝,被摘除、拆開、損壞或破壞者。

(二) 退款服務:

     在收到退貨商品並經驗收無誤後,即依原付款方式退款給您

(1). 信用卡或電子支付即街口支付、Line PAY : 退刷退回。

(2). 銀行匯款 : 請提供銀行存摺封面影本,以利退款作業。

(三) 換貨服務:

(1). 您在本商店所訂購的商品,如您有①收到商品發現商品本身有破損或瑕疵;或②收到與您在本商店上訂購的商品不同等情形,請您於收到商品後的7天商品鑑賞期(含例假日)內,來電或來信與客服人員聯繫辦理換貨事宜。

(2).在收到換貨商品後,經確認瑕疵產生是因本商店或委託之運送人所導致者,我們將於7 個工作日內寄發完整新商品給您。

        南一綠市集祝您購物愉快!☺

以上~若您還有任何問題,歡迎您來電客服人員,我們將誠摯為您服務。

  • 電話 / 06-3001-080 
  • 時間 / 週一至週五 8:30~12:00   13:00~17:30
  • 信箱 / nani@tned.nani.com.tw
  • 地址 / 台南市南區(安平工業區)新義路6號

 

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