南一綠市集退換貨說明

(一) 退貨服務：

(1).在您收到商品後的7天鑑賞期(含例假日)內可辦理退貨，您可透過線上申請（登入本商店帳戶→基本資料⭢訂單查閱），或來電、來信與客服人員聯繫。但您須在提出退貨申請後５日(含例假日)內完成商品退回程序，如逾期未完成，系統將取消該次退貨申請，如您仍需退貨，仍請您於收到商品7天鑑賞期內提出，若已逾7天鑑賞期者，恕不受理此項服務。

(2).如商品為組合商品、或有另附贈贈品者，均視為同一商品，辦理退貨時需全數退回，恕無法單品收退。請您將商品完整包裝(亦即必須將商品回復至您收到時的原始狀態，並切勿直接於商品本身之包裝上黏貼紙張或書寫文字)，同時並提供以下資訊連同退貨商品一併放入包裝內：

    訂購者姓名:

    訂單編號:

    退貨商品:

    數    量:

(3).請依照下列擇一方式將商品退回，並請您先支付退貨運費後，再將您的運費收據拍照或掃描成電子檔，連同您的銀行存摺封面影本，寄至本商店電子信箱，以利運費併同退款一併退給您：
①郵寄退貨:台南市南區(安平工業區)新義路6號 NANI1953客服部收
②7-11(ibon)交貨便交寄：店到店 → 台南全興門市 → 店號150882
           收件人:葉偉銘  手機: 0968-010-107

(4).非本商店售出之商品，不接受退貨，而退貨一經確認後恕無法更改，每筆訂單僅提供一次退貨服務，如有實體發票則須連同發票一併退回，後續發票作廢或發票折讓由本商店全權處理。

(5).退貨注意事項：

• 若收件地址有管理員協助代收，則7天鑑賞期將以管理員簽收當天開始起算，還請留意。
• 若退回之商品有缺件或是損毀，本商店有權視損毀程度收取價值損失之費用(回復原狀、整新費)、或是拒絕您的退貨退款要求。
• 若因部分退貨造成原訂單之消費金額未達免運條件，將於退款中扣除原訂單之寄貨運費（超商取貨$65、郵寄或宅配$80元）。

(6).以下情況恕不接受退貨：

• 依照消費者保護法第十九條通訊交易解除權合理例外情事準用原則，排除適用同法通訊交易解除權之商品，包含但不限於報紙、期刊或雜誌、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體等。
• 因您個人原因造成受汙受損的商品；或退貨商品是隨單附贈的贈品，而非商品本身。
• 商品之標籤或商品本身之包膜、包裝，被摘除、拆開、損壞或破壞者。

(二) 退款服務:

     在收到退貨商品並經驗收無誤後，即依原付款方式退款給您

(1). 信用卡或電子支付即街口支付、Line PAY : 退刷退回。

(2). 銀行匯款 : 請提供銀行存摺封面影本，以利退款作業。

(三) 換貨服務：

(1). 您在本商店所訂購的商品，如您有①收到商品發現商品本身有破損或瑕疵；或②收到與您在本商店上訂購的商品不同等情形，請您於收到商品後的7天商品鑑賞期（含例假日）內，來電或來信與客服人員聯繫辦理換貨事宜。

(2).在收到換貨商品後，經確認瑕疵產生是因本商店或委託之運送人所導致者，我們將於7 個工作日內寄發完整新商品給您。

        南一綠市集祝您購物愉快!☺

以上~若您還有任何問題，歡迎您來電客服人員，我們將誠摯為您服務。

• 電話 / 06-3001-080 
• 時間 / 週一至週五 8:30～12:00   13:00～17:30
• 信箱 / nani@tned.nani.com.tw
• 地址 / 台南市南區(安平工業區)新義路6號